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Politica de Troca

Nossa Política de Trocas e Devoluções segue as normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para troca ou devolução é de 7 dias (a partir da data de recebimento), em caso de desistência da compra ou insatisfação;
 
Para os casos de desistência ou insatisfação, o produto deverá estar com a etiqueta  do Novinho em Folha ainda fixada na peça.

Tambem, oferecemos as opções de restituição na forma de vale-compras ou devolução do valor já pago pelos produtos.

Procedimento a ser seguido:

  1. Entre em contato conosco, dentro do prazo indicado acima, por qualquer canal de comunicação oferecido (e-mail contato@novinhoemfolha.com.br, formulário Fale Conosco da loja virtual ou Whatsapp (65) 9261-9999. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h30 às 17h30;
  2. Informe seu nome completo, item a ser trocado/devolvido, motivo da desistência/devolução e opção de estorno do valor;
  3. Envie o item para o Novinho em Folha;
  4. Após o recebimento do produto, o estorno será efetuado em até 5 dias úteis.

IMPORTANTE:  -O valor já pago pelo frete para envio não é estornado;
                        - O valor do frete para envio não será ressarcido;


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